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    - In your security settings, make an exception for the Aika Origins folder.
    - Reinstall client from the website.
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    - Download and install vcredist.x86
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    - Check the inbox of the correct email address, including junk/spam folder for email from admin@aikaorigins.com. Click “Confirm your email” button.
    - Contact support by opening a ticket in Discord
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    - Right click Aika Origins folder → Properties → General → Attributes → Uncheck Read-only
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    - Baixe e instale vcredist.x86
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    - Clique direito na pasta Aika Origins > Propriedades > Geral > Atributos > Desmarque o “Somente leitura”
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